TÉRMINOS Y CONDICIONES – PRODUCTOS KOCH

Última actualización: 24 de abril de 2026

Bienvenido/a a Productos KOCH. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Productos KOCH, así como la compra de productos y contratación de servicios ofrecidos a través del mismo.

Al ingresar, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos no utilizar este sitio. Adaptado del ejemplo provisto por el usuario y reformulado para Productos KOCH bajo contexto legal argentino

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El sitio web es operado por Productos KOCH, empresa dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de productos de limpieza e higiene institucional en la República Argentina.

Domicilio comercial: Salta, Argentina.

Canal de contacto: WhatsApp / Teléfono: 387 410-7973

2. ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD LEGAL

Al utilizar este sitio, el usuario declara:

Ser mayor de 18 años o contar con autorización suficiente de sus representantes legales.

Tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.

Brindar información veraz, actualizada y completa cuando sea requerida.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, diligente y conforme a la normativa vigente.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

Interferir en el funcionamiento del sitio.

Introducir virus, malware o software malicioso.

Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.

Copiar, reproducir o explotar contenidos sin permiso.

Productos KOCH podrá restringir o suspender accesos ante usos indebidos.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos exhibidos en el sitio pueden incluir imágenes, descripciones, presentaciones, usos orientativos y precios.

Productos KOCH procura que la información sea precisa, pero podrá existir:

Variación de envases

Cambios de formulación permitidos

Diferencias de color o imagen ilustrativa

Errores tipográficos involuntarios

Faltantes temporales de stock

La publicación de productos no implica obligación de venta automática.

5. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios se expresan en Pesos Argentinos (ARS), salvo indicación expresa en contrario.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El valor aplicable será el vigente al momento de confirmación del pedido.

La facturación se realizará conforme a la normativa fiscal argentina vigente y según los datos proporcionados por el cliente.

El comprador es responsable de informar correctamente:

CUIT/CUIL/DNI

Razón social (si corresponde)

Condición fiscal

Domicilio de entrega y facturación

6. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA

La realización de un pedido constituye una solicitud de compra sujeta a aceptación por parte de Productos KOCH.

La operación se considerará confirmada una vez que ocurra alguna de las siguientes acciones:

Confirmación expresa por mensaje, correo o WhatsApp

Emisión de factura

Recepción del pago

Preparación del pedido para entrega

Productos KOCH podrá rechazar pedidos por falta de stock, errores de precio, datos incompletos o motivos operativos.

7. FORMAS DE PAGO

Los medios de pago habilitados serán los informados en el sitio o por canales oficiales, pudiendo incluir:

Transferencia bancaria

Efectivo

Billeteras virtuales

Tarjetas (si estuvieran disponibles)

Otros medios habilitados

La acreditación del pago podrá ser requisito previo para la entrega.

8. ENVÍOS Y ENTREGAS

Las condiciones de envío dependerán de la ubicación, volumen del pedido y disponibilidad logística.

Plazos de entrega informados son estimativos y pueden variar por:

Clima

Paros

Demoras logísticas

Alta demanda

Fuerza mayor

El cliente deberá verificar mercadería al recibirla e informar inconvenientes dentro de un plazo razonable.

9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMOS

Conforme la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, los usuarios podrán realizar reclamos por productos defectuosos, faltantes o errores de entrega.

No se aceptarán devoluciones de productos:

Abiertos

Usados

Manipulados incorrectamente

Sin envase original (salvo defecto comprobable)

En ventas a distancia a consumidores finales podrán aplicar derechos de revocación según normativa vigente, cuando corresponda.

Para reclamos, contactar por canales oficiales.

10. USO RESPONSABLE DE PRODUCTOS QUÍMICOS

Los productos de limpieza deben utilizarse según indicaciones del envase y normas de seguridad.

Productos KOCH no será responsable por daños derivados de:

Uso incorrecto

Mezcla indebida con otras sustancias

Almacenamiento inadecuado

Aplicación fuera de indicaciones técnicas

Falta de elementos de protección personal cuando correspondan

Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, logos, imágenes, diseños, marcas, nombres comerciales y materiales gráficos, pertenece a Productos KOCH o se utiliza con autorización correspondiente. Basado en la estructura del ejemplo provisto por el usuario

Queda prohibido:

Copiar

Reproducir

Modificar

Distribuir

Comercializar

Utilizar marcas o logos sin autorización previa y escrita

12. COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIOS

Si el sitio permite comentarios, reseñas o mensajes, el usuario garantiza que su contenido:

No infringe derechos de terceros

No es falso ni engañoso

No contiene lenguaje ofensivo

No promueve actividades ilegales

No vulnera privacidad de terceros

Productos KOCH podrá moderar, editar o eliminar contenidos sin previo aviso.

13. ENLACES A TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a redes sociales, plataformas externas o sitios de terceros.

Productos KOCH no controla ni responde por contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley argentina, Productos KOCH no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, interrupciones operativas o pérdidas derivadas del uso del sitio, salvo dolo o culpa grave legalmente comprobada. Inspirado en la cláusula de exención del ejemplo compartido

Nada en estos términos excluye derechos irrenunciables del consumidor.

15. PRIVACIDAD Y COOKIES

El sitio puede utilizar cookies técnicas, analíticas o funcionales para mejorar la experiencia del usuario.

El tratamiento de datos personales se ajustará a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.

El usuario podrá solicitar actualización, rectificación o supresión de datos cuando corresponda.

16. MODIFICACIONES

Productos KOCH podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones regirán desde su publicación en el sitio.

Se recomienda revisarlos periódicamente.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier conflicto, serán competentes los tribunales ordinarios con jurisdicción en la provincia de Salta, salvo normas de consumo que establezcan una competencia más favorable al consumidor.

18. CONTACTO

Productos KOCH

Salta, Argentina

📞 387 410-7973

Términos y condiciones